皆様からのご意見・ご質問で多いもの、ご注文時にとまどわれることの多いものなどを集めています。
メールでお問い合わせいただく前にご確認いただくと、速やかに回答が得られることが多いはずです。
ここで適切な回答が得られなかった場合は、上の緑のバーの中にある問い合わせ先をクリックして、メールをお送りいただくか、お電話でお問い合わせてください。

１．ご注文に関するもの ２．商品に関するもの ３．送料・配送に関するもの

４．代金のお支払いに関するもの ５．その他

Q	完成見本を事前に確認することはできますか？
A	できます。編集済みの見本をメールに添付、またはファックスでお送りしますので、完成品のイメージ確認や、誤字脱字のチェックが可能です。メール添付の方が通信障害や機械の調子による汚れがなく、カラー名刺では大まかな色の感じなども確認できますのでおすすめです。

Q	注文してから、商品はどのくらいで到着するのですか？
A	ご注文内容を確認して、編集し、見本をメールやファックスでお送りするのに１日〜２日、名刺の印刷行程そのものは１日、封筒は材料の準備を含めて２日ほどで完成します。商品発送から到着までは、地域により異なりますが１日から３日を見込んでください。ご注文から到着までの全行程は、おおよそ名刺で平日４日、封筒で平日５〜７日が目安です。ただし、見本に修正があったり、見本確認のお返事をいただくのが遅れた場合はその分だけ発送が遅れますので、ご注意下さい。
	編集 確認 印刷 配送 全行程 名　刺 2日以内 お返事次第 1日 1〜3日 ４日前後 封　筒 2日以内 お返事次第 2日程度 1〜3日 ５〜７日

Q	注文の返事や、見本メールがいつまで待っても届かないのですが？
A	ご注文を頂いてから、通常２４時間以内に費用確認等を兼ねてお返事メール（注文確認書）を差し上げています。さらに見本を添付したメールも注文確認書送信より、２４時間以内にほとんどの場合にお送りしています。事前にお断りすることなく、こうした期間を大幅に過ぎることはありませんので、ご連絡のメールが届かない場合は次の点が考えられます。 　●ご連絡差し上げたメールが迷惑メールとして処理されている。 　●入力いただいたメールアドレスが誤っている。 　●メールアドレス、連絡可能な電話番号などの注文書への入力が抜けている。 これらをご確認いただき、お手数ですが改めてご連絡ください。

Q	注文内容を入力する際に、使えない文字はありますか？
A	ご注文内容は、契約しているサーバーでメール形式に変換されて弊所へ送られてきます。この時、特定の文字はサーバーの種類によっては変換できないことがあり、いわゆる文字化けが発生し、判読できない記号等になってしまいます。弊所が利用するサーバーで判読できない主な文字は次の通りです。 　●半角カタカナ（半角の「・」を含みますので注意して下さい） 　●（株）、（有）などを１文字で表す略字 　●同じ意味を別の漢字で表記する一部の異字体 これらの多くは、メールで直接やりとりする場合は回避できますので、必要に応じて別途メールでご連絡下さい。

Q	名刺印刷ではツヤ有りとツヤ無しのインクがあるのですか？
A	はい、そうです。用紙に合わせて使用するインクが変わるため印刷部分にツヤのある名刺と、ツヤのない名刺があります。現在は厚口の用紙を使うモノクロ印刷ではツヤ無しとなっており、その他の用紙では印刷面がツヤ有りになるのが基本です。

Q	名刺に写真を入れることはできますか？
A	正式なオプションとしては設定していませんが、ご希望の場合は下の注意点を確認の上、デジタルカメラで撮影したｊｐｇ等のファイルデータをお送りいただければ追加料金不要にて対応いたします。 カラー写真は士業カラー名刺のみの対応です。

Q	名刺に写真を入れるときの注意点とは？
A	写真はデジタルカメラで撮影されたデータファイルをお送りいただくことができる場合のみ、挿入できます。フィルムカメラのネガや、実物の写真をお送りいただいても利用できません。データ形式はJPGになります。その他はご相談ください。 色合いにつきましては環境に左右されやすいため、厳密な色を再現することは困難です。ただし、よほどの悪条件で撮影されない限りは不自然に見えないレベルに調整はいたします。 写真を紙の用紙にきれいに印刷するためには、パソコンの画面で表示されるよりも大きめのサイズ（５倍程度）を必要とします。２cm四方の写真を印刷するためには、パソコン画面で原寸大表示したときに１０cm四方のサイズがきれいに見える必要があります。

Q	挿入するマークの大きさは変えられますか？
A	ご注文時にマークの大きさを選択できるようになっていますので、ご希望のサイズを選択してください。この他にも、さらに大きいサイズや小さいサイズもご連絡いただければ対応いたしますが、小さすぎるマークは模様同士がつながってしまい、潰れやすくなることがありますのでご注意ください。 なお、封筒のマークについてはデザインや周囲の文字とのバランスを考えて、その都度大きさを調整（通常は名刺よりも大きくなります）しています。

Q	挿入するマークを金色にしたり、立体加工することはできますか？
A	現在のところ、そういった加工は承れません。金色は特殊なインクで印刷するか、金色の箔を型枠で切り抜いて名刺に貼り付けます。立体（エンボス）加工も型枠が必要です。型枠は使い捨てになるそうで、百枚単位の個人が使用する枚数では割高になります。都道府県会や支部でまとめて作成されることがあるようですので、所属会に一度確認してみてください。

Q	封筒に「料金別納郵便」と印刷することはできますか？
A	はい、できます。現在のところオプションに設定していませんが、ご連絡いただいたら挿入して追加料金不要で印刷いたします。郵便局の規格では丸と四角の２種類がありますが、どちらも可能です。 料金別納郵便はある程度まとめて郵便物を出すときに便利な発送方法です。詳しくはこちらでご確認ください。

Q	送料はいくらですか？
A	名刺は地域、枚数に関わりなく全国一律３００円、封筒は地域、枚数に関わりなく全国一律９００円となります。ご注文数量が多いほうが１枚あたりの送料が抑えられる体系になります。 開業セットのように送料込みの商品もあり、これらは送料をあらかじめ含んで価格設定をしていますので、別途送料を加算する必要はありません。

Q	どのような梱包、配送業者で配送されますか？
A	名刺は名刺ケースに防水用のビニール袋をかぶせた状態で梱包し、ヤマト運輸メール便にてお送りします。封筒、開業セットは段ボールに梱包して、ゆうパック、もしくはヤマト運輸宅急便にてお送りします。配送業者にご希望がなければ、以上のいずれかをこちらで選択させていただきますが、発送後に荷物番号と荷物追跡ページをメールにてご案内します。

Q	急に名刺が必要になったのですが？
A	発送時にメール便を速達扱いで発送しますので、ご連絡ください。現在のところ別途料金はいただいておりません。追加注文で変更がない場合は速やかに発送いたしますが、新規のご注文や、内容に変更がある場合は、ご確認いただくためにメール等で見本をお送りします。この場合は確認済みのお返事をいただくまで印刷工程に進めませんのでご注意ください。

Q	支払方法にはどのようなものがありますか？
A	銀行振込のみ扱っております。金融機関口座は滋賀銀行、ジャパンネット銀行、イーバンク銀行を用意しています。商品同封の請求書にそれぞれの口座番号が記載されていますので、ご都合のよい金融機関を選択して振り込んでください。

Q	代金はいつまでに支払えばよいのですか？
A	商品到着後１週間以内にお願いいたします。年末年始、ゴールデンウィーク中など、金融機関の休業が続く期間は、期限を延長することがあります。また、都合により、お支払いが遅れる場合はご一報ください。極力ご希望に添うように対応いたします。

Q	代金を振り込みましたが、支払いの連絡は必要ですか？
A	すべての銀行口座は銀行稼働日には当日中に入金状況を確認できる体制を整えていますので、ご連絡は不要です。入金を確認いたしましたら、その旨をメールでご連絡差し上げます。このメールにより、すべての取引が完了したことを確認いただけます。

Q	封筒の郵便番号枠はなぜ赤いのですか？
A	多くの葉書や封筒には赤い郵便番号枠が印刷されています。これは定形郵便物（長３封筒以下のサイズ）の郵便番号を郵便局の機械が読み取り、分別するための目印なのです。そのため、大きさや配置、色合いなど細かく規格が定められています。後から規格に合わせて印刷するのも大変ですから、市販の封筒はほとんどが事前に赤で印刷されています。 角２封筒のような定形外封筒では、機械には入らないので人が分別することになりますから、郵便番号枠を赤で印刷する意味はありません。長３封筒サイズよりも大きい市販の封筒に、事前に印刷はされていないのはそのためです。 郵便局によると、機械で郵便番号を読み取れないと数万通を一度に送るDMのようなものだと配達が遅れる可能性があるそうです。紹介させていただいている封筒には郵便番号枠が印刷されていないものもありますが、通常の使い方ではあまりこだわらなくても問題なさそうです。

Q

文字が正しく読めないページがあるのですが？

A

当サイトはページ毎にシフトJISとEUCという２種類の文字コードを使用して作成しています。通常はブラウザが自動的に切り替えて正しく読み込んでくれますが、特定の文字コードしか読み込まないように設定が固定されていると、文字が読めなくなることがあります。このような場合にはIE（インターネット・エクスプローラー）では画面上部のバーから「ページ」−「エンコード」へ進み、日本語（自動選択）を選択してみてください。うまくいかないようでしたら、日本語（シフトJIS）、日本語（EUC）も試してみます。その他のブラウザでもエンコードを切り替えて試してください。 ２種類の文字コードが混在するのはご注文やご質問をメールに送るための仕組みが、２種類あり、現状ではそれに合わせて文字コードを設定しているためです。原則として、ご注文ページはEUC、その他のページはシフトJISとなっていますが、ページの改変によって変更されることがあります。

Q	どのようなＰＣ環境で利用できますか？
A	当サイトはＷｉｎｄｏｗｓＸＰ及びＶｉｓｔａにて機能することを確認しています。ＭＡＣ、携帯ＷＥＢにおいては動作未確認ですのでご注意下さい。ブラウザはインターネット・エクスプローラ６以降で動作を検証しています。ＧｏｏｇｌｅＣｈｒｏｍｅでは画面の一部で配置が崩れるなどの不具合を確認しています。